Введение
Компьютер включается, но вместо рабочего стола Windows 10 только чёрный экран. Ситуация может проявляться по-разному: иногда виден указатель мыши и реагирует Ctrl+Alt+Delete, а иногда экран остаётся чёрным даже до появления логотипа производителя. От того, на каком именно этапе возникает проблема, зависит и подход к её решению.
В этой статье разберём оба основных сценария отдельно чёрный экран после входа в систему и чёрный экран сразу при включении компьютера и рассмотрим рабочие способы для каждого из них.
Официальное руководство Microsoft по устранению неполадок с пустым экраном в Windows: support.microsoft.com Устранение неполадок с пустыми экранами в Windows.
Сценарий 1: чёрный экран после входа в систему (виден курсор мыши)
Если вы видите начало загрузки Windows, вводите пароль (или входите автоматически), но после этого чёрный экран с указателем мыши, попробуйте следующее по порядку.
Шаг 1: отключите лишние мониторы и кабели
Если к компьютеру подключено больше одного монитора (даже выключенного) или неиспользуемый кабель/переходник HDMI, DisplayPort или VGA, попробуйте отключить их и перезапустить систему.
Шаг 2: перезапустите explorer.exe через диспетчер задач
- Нажмите
Ctrl + Alt + Deleteи выберите «Диспетчер задач». - В меню «Файл» выберите «Запустить новую задачу».
- Введите
explorer.exeи нажмите «ОК».
Если рабочий стол появился значит, дело было именно в процессе explorer.exe (Проводник, отвечающий за рабочий стол и панель задач).
Шаг 3: проверьте параметры реестра Shell и Userinit
Если предыдущий шаг помог, стоит проверить, не сбились ли ключевые параметры, отвечающие за автоматический запуск оболочки при входе в систему.
- Через «Запустить новую задачу» откройте
regedit. - Перейдите по пути:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon - Убедитесь, что строковый параметр Shell имеет значение
explorer.exe. - Убедитесь, что параметр Userinit имеет значение (обязательно с запятой на конце):
C:\Windows\system32\userinit.exe, - При необходимости исправьте значения и перезагрузите компьютер.
Шаг 4: используйте точку восстановления системы
Если explorer.exe не запускается, через «Запустить новую задачу» введите rstrui.exe откроется интерфейс восстановления системы. При наличии точки восстановления с датой до появления проблемы используйте её.
Шаг 5: восстановите системные файлы
Через «Запустить новую задачу» откройте cmd.exe от имени администратора и выполните по порядку:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannow
Официальное руководство по средству проверки системных файлов: support.microsoft.com Использование средства проверки системных файлов в Windows.
Шаг 6: проверьте свободное место на системном диске
Если системный диск полностью заполнен (0 байт свободного места), Windows может не суметь корректно завершить фоновые процессы или применить обновления, что тоже приводит к чёрному экрану при загрузке. Если у вас есть доступ к среде восстановления или безопасному режиму, проверьте свободное место на диске и при необходимости удалите ненужные файлы через встроенную очистку диска (cleanmgr).
Шаг 7: создайте нового пользователя для проверки
Через cmd.exe от имени администратора (запущенный, как описано выше) можно создать нового пользователя, чтобы проверить, связана ли проблема с конкретным профилем:
net user имя_пользователя /add
net localgroup Администраторы имя_пользователя /add
Затем выйдите из текущей учётной записи через меню Ctrl+Alt+Delete и войдите под новым пользователем если чёрный экран не повторяется, проблема была именно в старом профиле.
Шаг 8: войдите в среду восстановления
Если ни диспетчер задач, ни другие способы недоступны: на экране входа (если он всё же появляется) нажмите кнопку питания, удерживая клавишу Shift, выберите «Перезагрузка» это откроет среду восстановления с доступом к точкам восстановления, командной строке, удалению обновлений и другим инструментам.
Сценарий 2: чёрный экран сразу при включении компьютера
Если изображение не появляется даже на этапе логотипа производителя или экрана БИОС, порядок действий другой.
Шаг 1: перезагрузите компьютер долгим удержанием кнопки питания
Если это помогло, но проблема повторяется при следующем включении после завершения работы попробуйте отключить быстрый запуск в дополнительных параметрах электропитания Windows.
Шаг 2: отключите дополнительные мониторы и кабели
Как и в первом сценарии, отсоедините лишние подключённые устройства к выходам видеокарты и попробуйте включить компьютер снова.
Шаг 3: проверьте подсветку экрана (для ноутбуков)
В редких случаях причина в отключённой или неисправной подсветке дисплея при достаточном внешнем освещении изображение всё же можно разглядеть на экране. Если так и есть, попробуйте изменить яркость экрана; если это аппаратная неисправность подсветки, потребуется её ремонт.
Шаг 4: переключите монитор между интегрированной и дискретной видеокартой
Если на компьютере есть и встроенная (выходы на материнской плате), и дискретная видеокарта, попробуйте выключить компьютер, подключить монитор к другому видеовыходу и включить снова.
Шаг 5: сбросьте настройки БИОС/UEFI
Используйте перемычку CMOS RESET на материнской плате, либо полностью обесточьте компьютер (отключите от сети, при возможности снимите батарейку BIOS) и подождите некоторое время перед повторной сборкой и включением.
Если изображение не появляется вообще (нет даже логотипа или экрана POST)
Это может говорить об аппаратных проблемах:
- Оперативная память. Попробуйте оставить только один модуль ОЗУ, затем только другой. Если модуль всего один, аккуратно протрите его контакты и переустановите.
- Не подключённые кабели питания например, отсутствие подключения дополнительного питания процессора.
- Неисправность видеокарты или отсутствие её дополнительного питания. При подозрении на проблему с дискретной видеокартой и наличии встроенной снимите дискретную и подключите монитор к интегрированной.
- Неисправность блока питания компьютер при этом может шуметь, индикаторы гореть, вентиляторы вращаться, но изображения всё равно не будет.
Частые вопросы
Explorer.exe не запускается даже через диспетчер задач что делать? Попробуйте указать полный путь к файлу: C:\Windows\explorer.exe. Если и это не помогает, а точки восстановления не дали результата, скорее всего, потребуется восстановление системных файлов из среды восстановления или переустановка Windows.
Может ли чёрный экран быть вызван недавно установленными драйверами видеокарты? Да, это частая причина если проблема появилась сразу после обновления драйвера видеокарты, попробуйте зайти в безопасный режим и откатить или удалить драйвер, а затем установить более стабильную версию напрямую с сайта производителя видеокарты.
Как понять, аппаратная проблема или программная? Если не появляется даже логотип производителя или экран БИОС это, как правило, указывает на аппаратную причину (память, питание, видеокарта). Если же процесс загрузки Windows виден, а чёрный экран появляется позже это, скорее всего, программная проблема.
Можно ли предотвратить появление чёрного экрана в будущем? Гарантированного способа нет, но регулярное создание точек восстановления системы и своевременное резервное копирование значительно облегчают восстановление, если проблема всё же возникнет.
Заключение
Чёрный экран при загрузке Windows 10 может быть вызван самыми разными причинами от простого сбоя explorer.exe, который решается за пару кликов в диспетчере задач, до аппаратных неисправностей памяти, видеокарты или блока питания. Определите, на каком именно этапе появляется чёрный экран до логотипа производителя или уже после попытки входа в систему, и двигайтесь по соответствующему сценарию из этой статьи.
