Введение
Жёлтый восклицательный знак рядом с устройством в диспетчере устройств Windows и сообщение «Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)» одна из самых частых, но при этом самых неоднозначных ошибок: она может относиться практически к любому устройству USB-контроллеру, видеокарте, сетевому адаптеру, веб-камере, звуковой карте, и причины у неё бывают самые разные.
В этой статье разберём, что означает код 10 технически, и пройдём по всем рабочим способам его устранения от простых до более технических, включая работу с редактором реестра.
Что означает код 10
Согласно технической документации Microsoft, код 10 (внутреннее обозначение CM_PROB_FAILED_START) означает, что устройство не запустилось по какой-то причине, хотя диспетчер ввода-вывода Windows попытался запустить его с выделенным набором ресурсов. Источник: learn.microsoft.com Коды проблем диспетчера устройств.
Официальный общий список кодов ошибок диспетчера устройств и рекомендации по ним также опубликованы на сайте поддержки: support.microsoft.com Коды ошибок в диспетчере устройств в Windows.
Проще говоря: Windows видит устройство, но по какой-то причине (повреждённый или несовместимый драйвер, конфликт настроек, аппаратная проблема) не может успешно его запустить.
Способ 1: если ошибка появляется только после завершения работы
Если код 10 возникает исключительно после завершения работы компьютера (не после обычной перезагрузки), причём независимо от того, о каком устройстве идёт речь, это классический признак конфликта с функцией быстрого запуска.
- Отключите быстрый запуск в дополнительных параметрах электропитания Windows.
- Дополнительно скачайте и вручную установите с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы драйверы чипсета, Intel Management Engine (для компьютеров на процессорах Intel) и управления электропитанием даже если на сайте есть версия только для предыдущей версии Windows, чаще всего она всё равно подходит.
Способ 2: для USB-устройств смена порта
Если проблема с USB-устройством, попробуйте:
- подключить его в другой порт компьютера;
- попробовать другой тип разъёма (USB 2.0 вместо 3.0 и наоборот);
- подключить устройство напрямую, в обход USB-хаба, если он используется.
Способ 3: настройки управления электропитанием устройства
Если в свойствах проблемного устройства (вкладка «Управление электропитанием») есть такой раздел, снимите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии», примените изменения и перезагрузите компьютер.
Дополнительно для USB-устройств и Wi-Fi адаптеров, если проблема появляется не постоянно, а периодически:
- Откройте Панель управления → Электропитание → «Настройка схемы электропитания» рядом с активной схемой → «Изменить дополнительные параметры питания».
- Найдите разделы «Параметры адаптера беспроводной сети» и «Параметры USB».
- Установите значения «Максимальная производительность» и «Запрещено» соответственно.
- Примените изменения и перезагрузите компьютер.
Способ 4: откат или ручное обновление драйвера
- Откройте свойства проблемного устройства в диспетчере устройств → вкладка «Драйвер».
- Если кнопка «Откатить» активна используйте её, чтобы вернуться к предыдущей версии драйвера.
- Если ошибка появилась не сразу после обновления, попробуйте, наоборот, обновить драйвер но именно вручную: скачайте актуальную версию напрямую с официального сайта производителя устройства и установите её самостоятельно. Кнопка «Обновить драйвер» в самом диспетчере устройств часто лишь сообщает, что «драйвер не требует обновления», даже если проблема на самом деле в нём.
Способ 5: удаление устройства и обновление конфигурации оборудования
- В диспетчере устройств щёлкните правой кнопкой мыши по проблемному устройству и выберите «Удалить устройство».
- В верхнем меню диспетчера устройств откройте «Действие» → «Обновить конфигурацию оборудования».
- Windows заново обнаружит устройство и попробует установить для него драйвер.
Способ 6: удаление UpperFilters и LowerFilters в редакторе реестра
Если предыдущие способы не помогли, причиной может быть повреждённая запись фильтров устройства в реестре иногда это остаётся после удаления сторонних программ, взаимодействовавших с этим типом оборудования.
Перед этим способом рекомендуется создать точку восстановления системы или резервную копию реестра на случай, если что-то пойдёт не так.
- В диспетчере устройств откройте свойства проблемного устройства → вкладка «Сведения» → в выпадающем списке выберите «GUID класса» и скопируйте его значение.
- Нажмите
Win + R, введитеregeditи нажмите Enter. - Перейдите по пути, подставив скопированный GUID:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\GUID_класса - В правой части окна найдите и удалите значения UpperFilters и LowerFilters, если они есть.
- Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
Наиболее часто встречающиеся GUID классов устройств (полный список актуальнее уточнять именно через диспетчер устройств конкретного оборудования):
| GUID | Тип устройств |
|---|---|
{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000} | USB-контроллеры |
4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318 | Сетевые адаптеры |
4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318 | Видеокарты |
4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318 | Аудио- и видеоустройства |
6bdd1fc6-810f-11d0-bec7-08002be2092f | Камеры и сканеры |
4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318 | Жёсткие диски |
4d36e97b-e325-11ce-bfc1-08002be10318 | Контроллеры SCSI и RAID |
Дополнительные, менее очевидные причины
- Драйвер, оставленный сторонней программой. Некоторые программы (в первую очередь для работы с USB-накопителями) на время своей работы устанавливают в систему собственный временный драйвер. Если такая программа зависла или закрылась некорректно, драйвер может остаться в системе и после перезагрузки провоцировать код 10 уже у других устройств особенно часто это проявляется у USB-контроллеров. Проверьте, не запускалась ли перед появлением ошибки подобная программа.
- Случайно переключённый физический тумблер на самом устройстве. На некоторых внешних аудиоинтерфейсах и другом оборудовании есть физические переключатели режимов (например, «compliant mode») их случайное переключение (в том числе просто при работе за столом) может вызвать именно код 10, при этом решение просто вернуть переключатель в исходное положение, без какого-либо вмешательства в систему.
- Проблема именно с материнской платой или её прошивкой. Если ни один программный способ не сработал, а речь идёт о встроенном в материнскую плату устройстве, стоит проверить, нет ли обновления БИОС/UEFI на сайте производителя материнской платы иногда именно устаревшая прошивка становится первопричиной.
Если ничего не помогло
Если ни один из способов не дал результата, а на компьютере ранее создавались точки восстановления системы с датой до появления ошибки попробуйте откатиться к одной из них. В крайнем случае может потребоваться переустановка Windows как правило, чистая установка системных драйверов с нуля решает даже трудноуловимые конфликты.
Частые вопросы
Опасно ли удалять значения UpperFilters и LowerFilters в реестре? Само по себе удаление этих значений безопасно и часто рекомендуется официальными источниками как способ устранения кода 10 но перед этим стоит на всякий случай создать точку восстановления системы, как и перед любым изменением реестра.
Почему код 10 иногда появляется у разных устройств по очереди? Это может указывать на то, что первопричина не конкретное устройство, а общая проблема (повреждённый или «зависший» сторонний драйвер, конфликт настроек электропитания), которая проявляется то на одном, то на другом оборудовании.
Помогает ли переустановка драйвера, если кнопка «Откатить» неактивна? Да в этом случае стоит полностью удалить текущий драйвер через диспетчер устройств, перезагрузить компьютер и установить актуальную версию, скачанную вручную с официального сайта производителя устройства.
Может ли причина быть чисто аппаратной? Да, если ни один программный способ не помогает, а устройство подключено правильно, не исключена физическая неисправность самого устройства, кабеля или порта особенно если проблема сохраняется даже после переустановки Windows.
Заключение
Код 10 «Запуск этого устройства невозможен» довольно общая ошибка, причины которой стоит устанавливать методом исключения: начните с простых шагов (перезагрузка, отключение быстрого запуска, смена порта USB), затем переходите к работе с драйверами (откат, ручная переустановка), и только если ничего не помогло используйте редактирование реестра с удалением UpperFilters/LowerFilters. Не забывайте, что в отдельных случаях причина может быть неожиданно простой вроде случайно переключённого физического тумблера на самом устройстве.
