Введение
В отличие от ERR_CONNECTION_TIMED_OUT (сервер вообще не ответил), ERR_CONNECTION_RESET означает, что соединение было установлено, но затем принудительно разорвано обычно кем-то на пути между вашим компьютером и сайтом: антивирусом, файерволом, прокси или самим сервером.
Способ 1: проверить антивирус и файервол
Наиболее частая причина на стороне пользователя модуль веб-защиты антивируса или брандмауэр разрывает соединение при подозрении на нежелательный контент:
- Временно отключите модуль сканирования HTTPS-трафика в антивирусе (не весь антивирус целиком).
- Проверьте изменение поведения.
- Если помогло добавьте нужный сайт в исключения, а не оставляйте защиту выключенной постоянно.
Способ 2: проверить VPN и прокси
VPN-серверы иногда сбрасывают соединения при перегрузке или при блокировке конкретного трафика на своей стороне:
- Отключите VPN, попробуйте открыть сайт напрямую.
- Если сайт открывается без VPN проблема в конкретном VPN-сервере или сервисе, попробуйте сменить сервер подключения внутри того же VPN-приложения.
Способ 3: очистить кеш и куки браузера
Ctrl + Shift + Delete → выбрать «Изображения и другие файлы, сохранённые в кеше» и «Файлы cookie» → Удалить данныеПовреждённые куки для конкретного сайта иногда провоцируют сервер разрывать соединение из соображений безопасности.
Способ 4: проверить настройки сетевой карты параметр смещения TCP-контрольной суммы
Более техническая, но встречающаяся причина некорректная работа аппаратного ускорения сетевой карты (TCP Offloading):
- Откройте Диспетчер устройств → раздел «Сетевые адаптеры».
- Свойства активного адаптера → вкладка «Дополнительно».
- Найдите параметры вида «TCP Checksum Offload» или аналогичные попробуйте временно отключить их и проверить, повторяется ли ошибка.
Особый случай: ошибка появляется только на конкретном сайте у всех пользователей сети
Если ERR_CONNECTION_RESET воспроизводится именно на определённом сайте, причём у нескольких пользователей в одной сети вероятная причина на стороне провайдера (блокировка) или самого сайта (защита от определённого типа трафика), а не в настройках конкретного компьютера. В этом случае индивидуальные способы выше не помогут потребуется смена DNS/VPN на уровне обхода блокировки, если она подтверждена.
Часто задаваемые вопросы
Отличается ли ERR_CONNECTION_RESET от «Сайт недоступен» в общем смысле?
Да, это более конкретная ошибка, указывающая именно на разрыв уже установленного соединения, а не на полную недоступность сервера это сужает круг вероятных причин до активного вмешательства (антивирус, файервол, блокировка), а не проблем с самим сервером.
Может ли роутер быть причиной этой ошибки?
Да, устаревшая прошивка роутера или его перегрузка иногда приводят к разрывам активных соединений попробуйте перезагрузить роутер и, если возможно, обновить его прошивку.
Стоит ли менять DNS-сервер при этой ошибке?
Смена DNS помогает при проблемах с определением IP-адреса, но при ERR_CONNECTION_RESET соединение уже установлено (DNS сработал) смена DNS вряд ли поможет именно с этой конкретной ошибкой, лучше сосредоточиться на способах 1-4 выше.
Ошибка появляется только при попытке войти в аккаунт на сайте в чём может быть дело?
Проверьте, не блокирует ли расширение браузера (особенно блокировщики рекламы или трекеров) конкретные скрипты авторизации попробуйте временно отключить расширения для диагностики.
Заключение
ERR_CONNECTION_RESET чаще всего вызвана активным вмешательством в уже установленное соединение начните диагностику с антивируса и VPN, это самые частые виновники. Если проблема воспроизводится у нескольких пользователей одной сети на одном и том же сайте вероятная причина на стороне провайдера или самого сайта, а не в настройках конкретного компьютера.
