Суть проблемы
Последнее время неудачи с обновлениями преследуют компанию Microsoft, на этот раз 22 сентября 2026 года Microsoft раскатала необязательное превью-обновление KB5124010 для Windows 11 24H2/25H2 на всех пользователей (ранее оно было доступно только в канале Release Preview для Windows Insider). Почти сразу начали приходить массовые жалобы: Battlefield 6, Wardogs и другие игры с системой защиты от читов Easy Anti-Cheat стали вылетать на рабочий стол через 15-30 секунд после запуска, без какого-либо сообщения об ошибке.
Что происходит технически
Проблема проявляется независимо от конкретного железа, это указывает на программный конфликт, а не на аппаратную несовместимость. По имеющимся данным, подозревается конфликт между Windows после установки KB5124010 и движками анти-чита внутри игр, Battlefield 6 использует собственный движок EA под названием Javelin, построенный на технологии Easy Anti-Cheat. Аналогичные жалобы поступают и по другим играм, использующим Easy Anti-Cheat, не только по Battlefield.
Отдельно стоит уточнить: это не связано с нашумевшими проблемами энергопотребления DLSS 5 на видеокартах RTX 50-серии, симптомы и причина здесь другие.
В части случаев пользователи сообщают о более серьёзном сценарии: полностью чёрный экран при запуске, требующий жёсткой перезагрузки компьютера, а после перезапуска игра сообщает о повреждении файла сохранения.
Как проверить, установлен ли у вас KB5124010
Get-HotFix -Id KB5124010Если команда возвращает информацию об обновлении, оно установлено. Учтите: это необязательное превью-обновление, оно не ставится автоматически при обычных настройках, но могло попасть на компьютер, если у вас включена загрузка обновлений «как только они становятся доступны» в дополнительных параметрах Центра обновления Windows.
Как удалить обновление
Стандартный путь:
-
Параметры→Центр обновления Windows→ «Журнал обновлений» → «Удалить обновления». - Найдите KB5124010 в списке, нажмите «Удалить».
- Перезагрузите компьютер.
Либо через командную строку от имени администратора:
wusa /uninstall /kb:5124010Важно: у части пользователей стандартное удаление не срабатывает
По многочисленным сообщениям на форумах Steam и Reddit, у некоторых пользователей обновление не получается удалить ни одним из обычных способов, ни через параметры, ни через командную строку, ни через PowerShell. Система в таких случаях показывает, что обновление является частью системы и не может быть удалено стандартными средствами.
В нескольких подтверждённых случаях единственным рабочим вариантом оказался полный сброс Windows (Параметры → Восстановление → «Вернуть компьютер в исходное состояние», с сохранением файлов). Прежде чем идти на такой шаг, обязательно сделайте резервную копию важных данных и попробуйте все стандартные способы удаления как минимум дважды, с перезагрузкой между попытками, у части пользователей срабатывало со второго раза.
Как избежать проблемы, если обновление ещё не установлено
Раз KB5124010 это необязательное превью-обновление, а не критичный security-патч, самый простой способ не столкнуться с проблемой вообще, не устанавливать его вручную через «Необязательные обновления» в Центре обновления Windows, пока Microsoft не выпустит исправление. Если у вас включена настройка «получать обновления как можно скорее», отключите её на время, чтобы не получить это обновление автоматически.
Что ещё нужно знать
Официально ли Microsoft признала эту проблему?
На момент публикации статьи нет. Это одна из проблем, о которых компания пока не заявляла публично, в отличие от, например, проблем с USB-звуком и доверием домена после сентябрьского Patch Tuesday, которые уже официально подтверждены.
Затрагивает ли это Windows 10?
По имеющимся отчётам пользователей, проблема проявляется именно на Windows 11, на Windows 10 с тем же железом игры продолжают работать нормально.
Стоит ли переустанавливать Easy Anti-Cheat или игру целиком?
По отчётам пострадавших пользователей, переустановка анти-чита и самой игры не помогает, проблема именно в конфликте с обновлением Windows, а не в повреждённых файлах игры.
KB5124010 приносит что-то полезное, ради чего стоит рискнуть?
Обновление добавляет ряд новых функций: улучшения Bluetooth, доработки Проводника, переназначение клавиши Copilot. Но раз это необязательное превью-обновление, разумнее подождать, пока подобные фичи попадут в плановый накопительный патч, уже без этого побочного эффекта.
Что в итоге
Если вы играете в Battlefield 6 или другие игры с Easy Anti-Cheat и ещё не ставили KB5124010, лучшая стратегия, просто пропустить это необязательное обновление до появления официального фикса. Если оно уже установлено и игры вылетают, начните со стандартного удаления через параметры или wusa, но будьте готовы к тому, что у части систем потребуется более радикальный шаг вплоть до сброса Windows.
