Что изменилось
10 сентября мы публиковали инструкцию по откату KB5002914 после массовых жалоб на сломанное копирование в Excel. С тех пор ситуация сдвинулась: Microsoft внесла баг в официальный список известных проблем на странице поддержки KB5002914 и назвала причину. Разбираем, что нового и стоит ли пересматривать план действий из первой статьи.
Официальная формулировка
В обновлённом документе поддержки Microsoft описывает симптом так: операция вставки может завершиться неудачно без предупреждения, исходная ячейка остаётся выделенной, а место назначения не меняется, при этом никакого звукового сигнала или сообщения об ошибке не появляется.
Это подтверждает то, что видели пользователи с первого дня: проблема не выдаёт себя ничем, кроме пустого результата, и обнаружить её можно только вручную проверив содержимое ячейки после вставки.
Список затронутых версий расширился
Изначально KB5002914 публично значился обновлением для Excel 2016. Теперь Microsoft прямо называет четыре версии: Excel 2024, 2021, 2019 и 2016. Отдельные отчёты пользователей также фиксируют проблему на Office LTSC Standard 2021, и затронуты обе архитектуры установки: и MSI, и Click-to-Run, о чём мы уже писали в первой статье.
Причина: код-регрессия
Microsoft называет причину напрямую: код-регрессия, попавшая в состав обновления сервиса. Формулировка означает, что при доработке одного из компонентов случайно сломали смежную функциональность, обычная история для крупных накопительных патчей, но здесь она задела одну из самых используемых операций в Excel вообще.
KB5002914 при этом закрывает реальные уязвимости удалённого выполнения кода и раскрытия информации, включая сентябрьские CVE. Обновление заменяет более раннюю сентябрьскую сборку KB5002886.
Сроков фикса всё ещё нет
Прямая цитата из заявления Microsoft: разработка и проверка отдельных исправлений для каждой затронутой версии продолжается, и ориентировочные сроки решения появятся позже. Проще говоря: работа идёт, но конкретной даты пока нет ни для одной из четырёх версий.
Это значит, что рекомендации из первой статьи остаются актуальными: если Excel нужен прямо сейчас, единственный рабочий путь, откат KB5002914 на MSI-версиях через удаление обновления или через официальный инструмент отката на Click-to-Run. Подробные шаги для обоих случаев уже расписаны там.
Осторожно: рискованный обходной путь без отката
Среди пользователей встречается ещё один способ: обновление остаётся установленным, а файл excel.exe вручную заменяется на версию из более старой сборки. Официальные издания технической прессы прямо предупреждают не использовать этот метод: замена отдельных бинарных файлов Office файлами из другой версии может привести к рассогласованию компонентов и вызвать проблемы со стабильностью, совместимостью или безопасностью, никак не связанные с исходным багом. Штатный откат через «Просмотр установленных обновлений» или officec2rclient.exe остаётся единственным безопасным вариантом.
Ещё один симптом, о котором стоит знать
Отдельно всплыл менее распространённый вариант поведения: вместо тихого игнорирования вставки Excel у части пользователей на 64-битной версии Office Standard 2016 закрывается и почти мгновенно перезапускается, из-за чего кажется, что Ctrl+V просто не реагирует. Если у вас именно такая картина, а не молчаливая неудачная вставка, причина та же самая, и решение то же: откат KB5002914.
Что это значит на практике
Если вы уже откатили обновление по инструкции из первой статьи, ничего менять не нужно, официальное подтверждение лишь снимает последние сомнения в том, что причина именно в патче, а не в настройках конкретного компьютера. Если ещё не сталкивались с проблемой, но откладывали установку сентябрьских обновлений Office, поводов торопиться пока нет: Microsoft сама признаёт, что фикс не готов.
Автообновления Office стоит держать выключенными до появления официального исправления, точный список шагов для этого также есть в первой статье.
Заключение
Главное отличие от ситуации недельной давности: теперь это не разрозненные жалобы на форумах, а официально задокументированный баг с названной причиной. Практических изменений для тех, кто уже применил откат, нет, но для админов это удобный аргумент при объяснении руководству, почему сентябрьское обновление Office временно не устанавливается на часть машин.
